Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tiempo pasa desde el pedido hasta la entrega?
Enviaremos su pedido al día siguiente como muy pronto o dentro de 3 días como máximo. La entrega se realizará al día siguiente ya que las empresas de reparto cierran los días festivos. tenga en cuenta que.
¿Puedes envolver regalos?
Lo siento mucho.
Nuestra tienda no proporciona envoltorios para regalos ni otros servicios.
Si la imagen del producto y el producto real son diferentes
Los productos se fotografían y publican lo más cerca posible del producto real.
El color del producto real puede diferir según el modelo de computadora y la configuración de la pantalla.
Si recibe un producto defectuoso o un producto diferente al que pidió
Si hay un defecto en el producto o si recibe un producto diferente al que pidió, comuníquese con THICC dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Nos comunicaremos con usted para saber cómo responder.
*Los artículos comprados en THICC no se pueden cambiar ni devolver en la tienda.
*No aceptamos cambios por otros productos.
Tampoco podemos aceptar cambios o devoluciones en los siguientes casos.
Productos que no se pueden devolver
- Productos que hayan sido usados aunque sea una vez.
-Productos que estén sucios o dañados debido a negligencia del cliente.
-Productos procesados y personalizados por los clientes.
- Productos que han sido reparados, limpiados, lavados, etc.
- Si el paquete del producto o el manual de instrucciones están sucios, dañados, perdidos o desechados. Si la condición del producto cuando se devuelve es significativamente diferente de la condición cuando se entregó.
En cuanto a la entrega
500 yenes en todo el país.
*Se aplican cargos de envío adicionales para Hokkaido, Okinawa e islas remotas.
[Horario de atención]: 11:00 a 18:00 horas.
[Cerrado]: Todos los sábados, domingos y festivos.